Perguntas Frequentes
Tudo que você precisa saber sobre aluguel de imóveis, contratos digitais e pagamentos na Trato.
🏠Para Proprietários
Como cadastrar meu imóvel para alugar na Trato?
Basta criar uma conta gratuita, clicar em "Cadastrar Imóvel" e preencher as informações do seu imóvel como endereço, valor do aluguel, fotos e descrição. Seu anúncio ficará visível para milhares de inquilinos em poucos minutos.
Quanto custa anunciar um imóvel na Trato?
Cadastrar e anunciar imóveis na Trato é totalmente gratuito. Você pode promover seu anúncio com destaques (telhadinhos) para ter mais visibilidade, mas isso é opcional.
Como funciona o sistema de destaques (telhadinhos)?
Os telhadinhos são a moeda virtual da Trato. Cada telhadinho equivale a 1 hora de destaque para o seu imóvel nas buscas. Você compra pacotes de telhadinhos e aplica quando quiser para aumentar a visibilidade do anúncio.
Como recebo o aluguel dos meus inquilinos?
A Trato gera cobranças automáticas por boleto e Pix para seus inquilinos. O valor é transferido diretamente para sua conta bancária cadastrada após a confirmação do pagamento.
O contrato digital tem validade jurídica?
Sim. Os contratos digitais da Trato seguem a legislação brasileira (Lei nº 8.245/91 - Lei do Inquilinato e Marco Civil da Internet) e possuem validade jurídica equivalente a contratos impressos.
Como acompanho os pagamentos dos meus inquilinos?
No seu painel de controle você visualiza todos os pagamentos recebidos, pendentes e atrasados. Também enviamos notificações automáticas sobre o status de cada cobrança.
🔑Para Inquilinos
Como encontrar imóveis para alugar na Trato?
Acesse a página de busca e utilize os filtros por cidade, bairro, tipo de imóvel, faixa de preço e número de quartos. Você pode salvar buscas e receber alertas quando novos imóveis compatíveis forem cadastrados.
Preciso de fiador para alugar um imóvel?
Depende do proprietário. Na Trato, cada proprietário define suas condições. Muitos aceitam alternativas ao fiador como seguro-fiança ou caução.
Como pagar o aluguel pela Trato?
Você recebe cobranças automáticas por e-mail com opção de pagamento por boleto bancário ou Pix. Basta acessar o link da cobrança e escolher a forma de pagamento que preferir.
É seguro alugar pela Trato?
Sim. Todos os anúncios passam por verificação, os contratos são digitais com validade jurídica e os pagamentos são processados por plataforma certificada. Além disso, todo o histórico fica registrado na plataforma.
Como assinar o contrato de aluguel?
Após a aprovação do proprietário, o contrato digital é gerado automaticamente. Você recebe um link para revisar e assinar eletronicamente, sem necessidade de cartório ou impressão.
📋Contratos Digitais
O que é um contrato digital de aluguel?
É um contrato de locação criado e assinado eletronicamente na plataforma Trato. Contém todas as cláusulas padrão da Lei do Inquilinato, dados do imóvel, valores e condições acordadas entre as partes.
Como funciona a assinatura eletrônica do contrato?
O proprietário cria o contrato na plataforma e envia para o inquilino. Ambas as partes revisam e assinam eletronicamente com confirmação por e-mail. O contrato assinado fica disponível para download em PDF.
Posso personalizar as cláusulas do contrato?
Sim. A Trato oferece um modelo padrão baseado na Lei do Inquilinato, mas o proprietário pode adicionar cláusulas específicas como regras do condomínio, permissão para animais, entre outras.
E se o inquilino não assinar o contrato?
O contrato só tem validade após a assinatura de ambas as partes. Se o inquilino não assinar dentro do prazo, o proprietário pode cancelar e buscar outro interessado.
💰Pagamentos
Quais formas de pagamento de aluguel estão disponíveis?
A Trato oferece pagamento por boleto bancário e Pix. As cobranças são geradas automaticamente e enviadas por e-mail ao inquilino na data configurada pelo proprietário.
Quanto a Trato cobra de taxa sobre os pagamentos?
A taxa varia conforme o plano: Gratuito (3%), Starter (2,5%), Profissional (2%) e Enterprise (1%). As taxas são aplicadas sobre o valor do aluguel recebido.
O que acontece se o inquilino atrasar o pagamento?
A Trato envia lembretes automáticos antes e após o vencimento. O proprietário visualiza o status no painel e pode configurar multa e juros por atraso conforme previsto em contrato.
Em quanto tempo o proprietário recebe o pagamento?
Após a confirmação do pagamento pelo inquilino, o valor é processado e transferido para a conta do proprietário em até 2 dias úteis.
🏢Trato Imob (Imobiliárias)
O que é o Trato Imob?
O Trato Imob é a plataforma SaaS da Trato para imobiliárias e corretores de imóveis. Oferece CRM de leads, contratos digitais, cobranças automáticas, WhatsApp integrado e perfil público no marketplace.
Preciso de CRECI para usar o Trato Imob?
Sim. O Trato Imob é destinado a profissionais do mercado imobiliário com CRECI ativo. Durante o cadastro, verificamos a regularidade do registro profissional.
Quais são os planos do Trato Imob?
Oferecemos 4 planos: Gratuito (até 5 imóveis), Starter - R$99/mês (até 20 imóveis), Profissional - R$249/mês (até 100 imóveis) e Enterprise - R$499/mês (ilimitado). Todos incluem perfil público e contratos digitais.